Después de haber llenado varias solicitudes de empleo y de haber participado en un par entrevistas de trabajo en diferentes compañías, hasta por fin ha logrado el trabajo que desea.

Ahora es necesario dar los primeros pasos demanera correcta.

Sin embargo,  ¿Cuáles son exactamente esos pasos? ¿Qué es necesario hacer?

A continuación, se presenta una serie de estrategias que le ayudarán a tener éxito en su nuevo empleo.

Conocer a fondo el puesto de trabajo

El primer paso para iniciar de manera correcta un nuevo trabajo es poder conocer éste a fondo (cuáles son sus funciones, con quién se relaciona, entre otros).  Una forma de hacerlo es solicitando la descripción de puesto y revisando los archivos.  Igualmente, se debe preguntar al jefe los aspectos que no están del todo claros.

Conocer la cultura organizacional

No es fácil, en ocasiones, poder adaptarse a un nuevo trabajo, ya que todo es nuevo y hasta diferente.  Sin embargo, es importante conocer la cultura organizacional.

Para conocer la cultura de una determinada compañía, es necesario poner atención a la forma en que la gente viste (¿qué tan informal es el viernes?) y habla (¿cómo se dirigen unos a otros? ¿Qué susurros escucha una y otra vez?).

Es necesario, también, conocer el organigrama de la empresa y el de su departamento y observar las fotografías del boletín o de los murales para conocer a sus compañeros por nombre y apellido y dónde laboran de forma tal que si le preguntan algo sepa con quien  ha hablado.

Sin embargo, no se debe detener en la jerarquía oficial, debe ir más allá y enterarse de quiénes mueven los hilos del poder. Para ello, debe estar atento con respecto a quién disfruta del favor de la alta gerencia y avanza hacia las jerarquías, y quién no.  Debe, también, prestar atención a quién llega temprano o se queda tarde. Anote en su mente las alianzas y los enemigos. Identifique quién tiene éxito y quién no, pero no se involucre, sólo manténgase informado.

Igualmente, resulta conveniente participar en las actividades sociales de la empresa, como los equipos deportivos o la fiesta de cumpleaños mensuales. No le dé nunca motivos a alguna persona de catalogarlo como un solitario o aguafiestas. Por el contrario, trate de construir una red que le brinde, más adelante, el apoyo y la información que necesite para tener éxito frente a los nuevos problemas o cambios de metas que puedan surgir.

Llevar un diario

Otra estrategia consiste en llevar un diario, ya que, con tantos nuevos temas en la mente, no es difícil perder la pista de lo que hace.

El diario debe contener los logros, frustraciones y errores importantes. A la mayoría de las personas les basta hacer anotaciones una vez a la semana. El viernes por la noche o el sábado a primera hora, anote lo de la semana anterior. Así tendrá suficiente perspectiva para separar lo trivial de lo importante, y los acontecimientos estarán frescos como para recordarlos en detalle.

Describa todas las cosas importantes que sucedieron durante la semana, por ejemplo, que logró una meta o fecha límite, aprendió un nuevo proceso, no hubo buena comunicación con su jefe o un compañero de trabajo o que faltó a una reunión porque no se enteró de ella.

Además de registrar los acontecimientos en sí, escriba sus opiniones, reflexiones, observaciones e interpretaciones. Añada anotaciones sobre temas como qué ocasionó un error, cómo evitar que suceda otra vez, quién le ayudó a reparar el daño, etc. Asegúrese de fechar sus anotaciones.

Con sólo escribir las cosas en un papel y verlas en blanco y negro, se logrará una perspectiva y podrá reflexionar e identificar sus patrones, problemas recurrentes, áreas en las que se desempeña especialmente bien, etc.  Esta información le ayudará a resolver dificultades y a reforzar sus puntos positivos.

Es importante, también, revisar su diario justo antes de la evaluación de desempeño, y podrá tener los datos precisos para hablar con su jefe sobre la forma cómo se está desenvolviendo en su puesto. Si no está de acuerdo con la evaluación que le han realizado, podrá presentar los argumentos necesarios para demostrar lo contrario.

Inclusive puede usar este diario para redactar su currículo (en caso que lo estime necesario), ya que de allí podrá extraer sus logros.

Debido a que su diario contiene información vital de su trabajo, se le recomienda que se  conserve en la casa, lejos de ojos curiosos.

Mantener el rumbo de su carrera

Siempre piense en el rumbo de su carrera y lo que le espera.  Para ello, debe mantenerse informado sobre los problemas, planes, prioridades y cambios en la compañía en general y en su departamento.

Es necesario leer publicaciones internas (como los boletines de empleados), publicaciones comerciales y coberturas publicitarias de la compañía. También es importante escuchar lo que digan sus compañeros de trabajo. Cada vez que encuentre alguna noticia, pregúntese: ¿Cómo puede afectar esto a mi carrera? ¿Qué nuevos retos podría enfrentar? ¿Qué oportunidades habrá? ¿Qué nuevas habilidades podría necesitar? Vea siempre hacia adelante, y esté preparado.

En este sentido, debe, además, continuar desarrollando sus habilidades.  Si la empresa ofrece seminarios relacionados a sus funciones o los paga a sus empleados, procure que le den la oportunidad de participar en ellos.

Estar informado de lo que sucede en el mundo exterior

Manténgase informado sobre lo que acontece en el mundo fuera de las paredes de su compañía. Los cambios en la economía y en su industria afectarán a su empresa y a su empleo. ¿Se avecina nueva competencia? ¿Nueva tecnología? ¿Nuevos reglamentos? Una vez más, la clave es estar preparado.

Considere los problemas que su compañía o su industria enfrenta y decida qué habilidades se requerirán para resolverlos. Entonces, hágase el propósito de aprenderlas. Considere los planes de la empresa para el futuro y asegúrese de estar listo para hacer su contribución. Por ejemplo, si su compañía tiene grandes planes para expandirse en Europa, podría aprender francés y tomar cursos de política y economía europeas.

Mantenerse en contacto con sus viejas amistades

Cuando empiece a trabajar de nuevo, no se olvide de su red. Lo más pronto posible, comuníquese con toda la gente con la que se puso en contacto durante su búsqueda de empleo.  Debe agradecer de nuevo su ayuda.   Es necesario decirle dónde se encuentra, cómo llegó ahí y la forma en que ellos contribuyeron.  Reitere su disposición de ayudar para devolver el favor cuando ellos lo requieran.

Cuando sea pertinente, incluya en su red a sus antiguos compañeros de trabajo, pues pueden ser una buena fuente de información sobre su industria.

Concertar una cita con usted mismo para una revisión

Una vez han trascurrido seis meses, es necesario hacer una revisión de su carrera para sí mismo. Con ese fin, debe preguntar lo siguiente:

¿Es éste el empleo adecuado para mí? ¿Estoy desempeñándome bien y me siento satisfecho? ¿A qué debilidades o problemas necesito dedicar mi atención? (Revise su diario.)

¿Es ésta la compañía adecuada para mí? ¿Encajo aquí?

¿Estoy desarrollando una red de apoyo e información?

¿Qué cambios están sucediendo o están por suceder (dentro y fuera de la compañía), y cómo me afectarán? ¿Cómo necesito responder a estos cambios?

¿Veo alguna posibilidad para la clase de futuro que deseo? ¿Cómo puedo prepararme para sacar provecho de esas oportunidades?

Tal vez desee ser proactivo y programar una revisión informal con su empleador en ese momento.

¡Ahora todo lo que tiene que hacer es aprender a llevar a cabo un nuevo trabajo, y permanecer calmado, tranquilo y sereno mientras lo hace!

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Según estudios realizados recientemente sobre inteligencia emocional, un mal jefe incrementa la posibilidad que sus subalternos sufran enfermedades (especialmente hipertensión,  ataque al corazón o de origen nervioso) y, por tanto, disminuye la productividad en la empresa.

Mientras que un jefe emocionalmente inteligente aumenta la efectividad de sus empleados quienes serán competentes y reflejarán un menor estrés laboral.

Debido a esto, es necesario detectar, desde la entrevista de trabajo, el tipo de persona para quien se laborará y si será un buen jefe o no, ya que la salud podría estar en juego. Sin embargo, la pregunta es ¿Cómo identificarlo?

Muchos candidatos a  una posición dejan pasar desapercibidos las señales de alerta que desde la entrevista de trabajo da un posible mal jefe como, por ejemplo, el hablar mal del empleado anterior o de forma despectiva de él.

Sin embargo, además de estos detalles, existen otros que resultan convenientes observar en la entrevista de trabajo, como los siguientes:

Detalles a tomar en cuenta sobre la posible jefe durante la entrevista de trabajo

Se distrae fácilmente: El posible jefe llega tarde a la entrevista ya pospuesta dos veces. No encuentra la hoja de vida del candidato en su pila de documentos y lo interrumpe a menudo para recibir llamadas.  Incluso, revisa el correo electrónico mientras habla con el candidato. Es claro que este posible jefe no está interesado en el candidato ni en el puesto vacante.  En pocas palabras, no es su prioridad.

Existe poca interacción: El potencial jefe le ofrece  un apretón de manos débil, pobre contacto visual y respuestas superficiales a las preguntas detalladas que formula el candidato.  Igualmente, se sienta detrás de un gran escritorio, con los brazos cruzados y lo relega a un sillón más bajo.

Habla sólo de él: El posible jefe únicamente habla de sí mismo sin dar crédito a sus colegas.   Es decir, la palabra “yo” es la que más utiliza.

Da malas referencias: Es importante observar si el posible jefe habla mal del empleado anterior, ya que, lo más probable, es que también lo haga del nuevo candidato en el futuro si es contratado.

Formula más preguntas sobre el estado civil que por las habilidades laborales. Esto puede ser una señal de problemas en el futuro relacionadas con discriminación y acoso en el trabajo. Además, una falta de conversación seria puede significar un jefe distante.

Maneja mal el estrés: Si durante la entrevista, el potencial jefe se altera o irrita visiblemente con relación a la gran cantidad de trabajo que tendrá que enfrentar la persona seleccionada para la posición vacante, podría mostrarse aún más irritable en el día a día.

Detalles a tomar en cuenta sobre el futuro jefe después de la entrevista de trabajo

Estar atento de las referencias Si el candidato le pregunta a una persona que trabajó o fue compañero de trabajo del posible jefe cómo es él y recibe respuestas dudosas, resulta conveniente reconsiderar ese posible empleo.

Preparar una lista de características que se desea del próximo jefe y una segunda de lo que le molesta más de un supervisor.  Es importante comparar ambas listas y evaluar cómo se presentó el posible jefe durante la entrevista.  Incluso con esta lista puede indagar a las personas que han conocido al potencial jefe.

Confiar en el instinto. Si se siente dolor de estómago durante la entrevista, se debe analizar las causas, ya que esas sensaciones podrían ser producto de los nervios por encontrar un nuevo empleo o podría ser que los instintos están avisando que se encuentra frente a un mal jefe.

Es necesario tomar en cuenta todos estos elementos a la hora de aceptar un puesto de trabajo para ahorrarse posibles problemas que podrían afectar hasta la salud.

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Muchos gerentes generales y altos ejecutivos de las corporaciones se preguntan constantemente las razones por las cuales sus colaboradores eficientes y de alto rendimiento, de pronto, muestran una tendencia totalmente contraria.

Según estudios realizados, las situaciones y conductas que más desaniman al personal de una empresa son la  falta de oportunidades de crecimiento, el incumplimiento de las promesas y la desigualdad en el trato.

Otros factores que disminuyen, también, el entusiasmo de un trabajador son cuando éste es asignado a un puesto que no le interesa o cuando el estímulo salarial así como el reconocimiento y el estatus son escasos.

Veamos, a continuación, cada una de estas situaciones desmoralizantes en particular.

Promesas inclumplidas

Una situación clásica de promesas inclumplidas es cuando un gerente le dice a sus colaboradores lo siguiente: “Mira, la empresa está creciendo, esperamos contratar personal y los más antiguos podrán ser supervisores”. Sin embargo, pasan los meses e incluso los años  sin que nada ocurra.

Otro caso es cuando le promete un aumento próximo y al llegar a la fecha tope la respuesta es: “Sí, el aumento viene, pero vamos a dejar que pase un tiempo, mira que bajaron las ventas”.

Cuando este tipo de excusas se hacen frecuentes, el personal va perdiendo la confianza en las promesas que se le hacen y en las posibilidades en la empresa.

Falta de oportunidades

Una costumbre extendida en los ambientes empresariales y que, tal vez, sea la causante de mayor desmotivación  es la contratación  de nuevo personal externo para posiciones de jerarquía, sin permitir a  los empleados de la empresa apliquen para el puesto.

El caso contrario es, igualmente, nocivo y es cuando, por ejemplo, el  gerente le pide al supervisor que aplique para el puesto vacante de director de servicios generales sin tomar en consideración si el supervisor desea o no asumir esas nuevas responsabilidades y luego, para no quedar mal, el supervisor accede sin mucho ánimo.

Exponer a una persona a un puesto que no le interesa le genera frustración, y la empresa pierde su talento en otras labores.

Es importante, para no comerter este error, que antes de promover a un colaborador se evalúe su personalidad. Algunas personas rinden al máximo en un lugar de trabajo aislado, donde tienen menos contacto con otros colegas, pero, si las exponen a puestos de liderazgo donde deben atender personal, probablemente no van a rendir igual.

Por otro lado, si el empleado está genuinamente interesado en ascender, pero no tiene todas las habilidades para el nuevo puesto, es necesario capacitarlo.

Siempre resulta una buena medida en el ámbito de los recursos humanos tomar en consideración para una posición vacante a los  aspirantes internos (genuinamente interesados por el puesto) y  luego a los externos.

Falsas expectativas

Un caso clásico de falsas expectativas es cuando se contrata a un aspirante con una hoja de vida impresionante y se le promete: “Usted será el jefe del departamento”. El primer día de su trabajo se da cuenta de que el departamento es él y un asistente.

Otra forma fácil de desmotivar a un trabajador involucra decirle: ” Aquí está su oficina, y le deseamos éxito en el desempeño de sus funciones”, sin indicarle con claridad cuáles serán sus nuevas funciones.

Es  necesario siempre darle un proceso de inducción a una persona que desempeñará una nueva posición en la empresa aunque el trabajador tenga años laborando allí, ya que es necesario que él sepa con claridad lo objetivos del nuevo puesto.

Falta de apoyo y comunicación

Todo empleado necesita acudir a  un supervisor o jefe para ser escuchado en caso de dudas o cuando se requiere corregir alguna situación anormal.

En ocasiones un empleado advierte a su jefe que un proyecto necesita ciertas modificaciones, pero su observación no no es tomada en cuenta y  finalmente el proyecto sale mal.  Incluso es probable que el jefe le diga: “usted no me dijo que esto estaba mal”.

Cuando esto ocurre varias veces, el empleado puede desalentarse al punto de cerrarse y decir frases como las siguientes: “para qué le voy a decir que existe un error sino me hará caso”, “no me importa lo que pase”.  Por ello,  el trabajador dejará de estar comprometido con el éxito de la empresa y es que ¿Cómo se puede seguir adelante con entusiasmo si nadie lo apoya, nadie lo escucha, ni nadie le intersa sus observaciones?

Reconocimientos vacíos

Los reconocimientos ayudan a que las personas se sientan motivadas en la realización de sus funciones dentro de las empresas.

Sin embargo, es necesario tomar en cuenta la forma cómo se hacen los reconocimientos, no se deben hacer por simple costumbre.   En muchas empresas colocan un cuadro con la foto del empleado del mes en la recepción, pero resulta que siempre es el mismo empleado o el gerente le entrega al empleado su reconocimiento y se toma la foto y después ni lo saluda.

El saber los nombres de las personas, el agradecerles o elogiarlas de manera genuina, es un reconocimiento importante.

Para ti no, para ellos sí

Un ejemplo común de situación desmotivador es cuando una empresa anuncia que ha decidido recortar gastos y que no habrá más aumentos e incluso sólo habrá café en la mañana para los empleados (si se acabó no se hace más).  Sin embargo, se contrata a nuevo personal con altos salarios y se mantienen los privilegios a los ejecutivos internacionales.

Los empleados percibirán estos detalles como injusticias, y diràn que, para ellos no hay beneficios, pero para los otros sí, lo cual irá enradeciendo el ambiente laboral.

Otro caso es cuando un empleado se queda hasta altas horas de la noche para cumplir con un proyecto, pero al día siguiente llega tarde y se le descuenta automáticamente del salario.

Se requiere que los jefes directos que sí conocen lo que hace cada empleado reconozcan la “milla extra” que da cada uno y eviten que sienta que su trabajo no es reconocido.

En  resumen, es importante que los gerentes y ejecutivos analicen bien sus acciones y consideren a sus subalternos con el fin de evitar matar en ellos la motivación tan necesaria para alcanzar los objetivos de toda empresa.

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En el mundo corporativo de hoy los mensajes enviados por correo electrónico (llamados en inglés e-mail) constituyen un medio de comunicación organizacional tan común como enviar una carta o un memorando.

Es utilizado usualmente para circular, de forma rápida, información dentro de las empresas.  Sin embargo, es también empleado para enviar y recibir comunicaciones de los clientes, proveedores, gobierno entre otros.

A pesar de ser muy habitual, los mensajes por correoelectrónico no se deben descuidar o redactar de cualquier modo, ya que también reflejan la imagen del emisor y de la empresa de la cual provienen.

Por ello, es necesario tener el mismo cuidado ortográfico, estético y de gramática como cuando se elabora una carta, un memorando o cualquier otro documento de la empresa.

Cuidados que debemos tener al redactar los mensajes por correo electrónico  A continuación se ofrecen algunos consejos y modelos de correos electrónicos para lograr una imagen eficaz.

Consejos a la hora de redactar los mensajes por correo electrónico

Es necesario, para tener una correcta presentación, tomar en cuenta los siguientes aspectos ortográficos y gramaticales:

• Uso adecuado de las mayúsculas y evitar abusar de ellas.
• No cometer errores sintácticos por falta de concordancia en cuanto a género, número y demás.
• Aplicación correcta de la puntuación.
• Uso correcto de conectores como sin embargo, pero, no obstante
• Uso de los términos introductorias que sirven para enlazar el primer párrafo con el segundo y así sucesivamente. Ejemplos de estos términos son  por consiguiente, en consecuencia, por ello.
• Uso adecuado de las locuciones: con relación a, a fin de que…
• Uso de fórmula de cortesía en lo referente a la despedida.

Otros consejos

• Es importante a la hora de empezar a escribir un correo electrónico observar que éste no debe iniciarse inmediatamente con el mensaje sino que se debe escribir la fórmula de saludo: Señor Pérez: Doctor Gómez:. Profesora Ruiz:
• Tampoco resulta conveniente el abuso de abreviaturas; las cuales, en muchas ocasiones, hacen ininteligible el mensaje.
• No use mayúscula cerrada en la redacción de los mensajes por correo electrónico.
• Evite escribir algo que tal vez más tarde se pueda arrepentir, ya que puede que los destinatarios lo reenvíen a otras personas.
• Si está contestando un mensaje de otra persona, incluya algunos párrafos del mensaje original. Esto le permite dar un seguimiento al tema.
• Se recomienda releer siempre los escritos antes de enviarlos, ya que, en muchas ocasiones, en una segunda lectura se puede detectar errores.

Modelos de correos electrónicos y sus correcciones

Modelo No.1

De: María Gómez <mgomez@xxxxxxxx>

Para: juliogonzalez®…

Asunto: Problemas en la cta.

Fecha: Lunes, 21 de diciembre de 2008. 11:46:31+0000

El ck #0097 de mi cta. ha sido rebajado x $100.00 y no $50.00 como debe ser y, por esa razón, mi chequera no bal. con el bco. por esta razón. Favor de corregir este asunto. Trans. Fue proc. El 06/11/08. Esta solicisitud no es por el monto ni por Dif en suc. Debe ser verificada. Att. María Gómez

Correcciones: Es evidente que la cantidad de abreviaturas no permite comprender de manera fácil el mensaje que se trata de transmitir. A pesar que el correo electrónico es un medio de gran rapidez, éste no debe ser la excusa para escribir de esta forma.

Igualmente falta el tratamiento antes de introducir el mensaje como Estimado señor González y existe cierta información como el número de cuenta corriente a que hace referencia el correo electrónico.

En cuanto al orden de la fecha, en nuestro idioma ésta debe ser: día, mes, año, ya que en inglés tiene otro orden. Por lo tanto, para evitar confusión, se recomienda colocar el mes escrito en letras.

En resumen, la imagen que proyecta este mensaje no es el más adecuado y lo más probable es que pueda surgir malos entendidos o equivocaciones por parte del destinatario por la confusión existente en la redacción.

El contenido del correo electrónico corregido sería:

De: María Gómez <mgomez@xxxxxxxx>

Para: juliogonzalez®…

Asunto: Problemas en la cta.

Fecha: Lunes, 21 de diciembre de 2008. 11:46:31+0000

Estimado señor González:

El balance de mi cuenta corriente No. 8000976543 para el mes de noviembre del 2008 no me ha sido posible lograrlo, ya que se debitó $100.00 en lugar de $50.00 correspondiente al cheque No.0097.

Agradeceré que dicho monto sea corregido de inmediato de manera que puedan reversar la diferencia a mi cuenta corriente.

Quedo a la espera de su respuesta a este asunto.

Cordialmente,

María Gómez

Modelo No.2

De: Mary Lucas <mlucas@xxxxxxxx>

Para: raulherrera®… soniaduarte@….. joseperez@….

Asunto: Reunión

Fecha: Lunes, 21 de diciembre de 2008. 11:46:31+0000

Según lo acordado en nuestra última reunión, les confirmamosque el lunes recibirán los reportes en el formato de los cambios sugeridos en nuestra reunión.

El siguiente paso a seguir será de examinar que dichos formatos cumplan con lo establecido y realicen las anotaciones correspondientes para luego realizar la siguiente reunión que tendrá lugar a las 9:00 a.m. en nuestras oficinas.

Favor confirmar su participación.

Correcciones: Es necesario ser un poco más específico en cuanto a la información de los cambios sugeridos para que los destinatarios puedan recordar de qué se trata.

Con respecto a las fechas, quien escribe este correo electrónico asume que todos saben las fechas mencionadas. Es decir, la fecha de la última reunión e inclusive, en el segundo párrafo, no aparece el día de la próxima reunión sólo la hora y el lugar lo cual puede crear confusión.

El contenido del correo electrónico corregido sería:

De: Mary Lucas <mlucas@xxxxxxxx>

Para: raulherrera®… soniaduarte@….. joseperez@….

Asunto: Revisión de cambios para reunión

Fecha: Lunes, 21 de diciembre de 2008. 11:46:31+0000

Estimados compañeros:

Según lo acordado en nuestra reunión del 18 de diciembre del2008, les confirmamos que el próximo miércoles recibirán los cambios sugeridos en los reportes de vacaciones en el formato de Excel.

Agradecemos examinen que dichos formatos cumplan con lo establecido y si existe alguna diferencia, le solicitamos realicen las anotaciones correspondientes para exponerlas en la próxima reunión del día lunes, 28 de diciembre del 2008 a las 9:00 a.m. en nuestras oficinas.

Favor confirmar su participación.

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El estrés se define como un conjunto de reacciones fisiológicas y psicológicas que experimenta el organismo cuando se le somete a determinadas demandas.

Existe el estrés bueno que estimula el organismo a reaccionar ante los eventos normales. Sin embargo, el estrés se convierte en negativo cuando los estímulos, por ser demasiados, sobrepasan el límite de la persona y se prolonga durante el tiempo hasta causar alteraciones  tanto físicas como psicológicas.

Para muchas personas la oficina es un foco constante deestrés negativo debido al aumento  de exigencias y a la gran cantidad de objetivos y metas por alcanzar en corto tiempo.

Con el fin de aprender a manejar el estrés laboral de forma tal que no perjudique su salud, existen una serie de recomendaciones los cuales detallamos a continuación:

Antes de llegar a su trabajo

Organizar el día de trabajo

Es importante que por la mañana, antes de salir de su casa, esté preparado con todo lo que necesitará llevar a su oficina. Para ello, puede repasar mentalmente para comprobar que tiene todo lo que requiere. De esta forma evitará tener que regresar, a mitad de camino del trabajo, a su casa lo que le puede causar lógicamente mucho estrés.

Levantarse más temprano

Es aconsejable levantarse 10 minutos más temprano de lo normal para tener un tiempo extra que le permita completar sus tareas matutinas sin tener que apresurarse.

No distraerse en la mañana

Cuando está preparándose para salir a su trabajo, debe evitar encender la televisión y contestar el teléfono.  Ambas actividades lo distraerá y le hará llegar tarde.

En el trabajo

Establecer una rutina de trabajo

Es importante tener una rutina de trabajo. Para ello, puede planificar, con la ayuda de alguna agenda de escritorio, un programa semanal y diario de trabajo.  Puede hacer, incluso, una lista de sus actividades pendientes, pero vigile que ésta no sea demasiado larga, de lo contrario puede desalentarle, desmotivarle y hasta causarle el estrés negativo.   Tampoco resulta conveniente tratar de hacer demasiadas cosas a la vez.

Poner prioridades y hacer lo esencial primero.

Si trabaja con una lista de actividades, usted podrá realizar lo más importante primero e inclusive abordar enseguida tareas de la lista que más le disguste, ya que una vez realizada se sentirá gratificado.

Reservar media hora al día para los imprevistos.

Si ocurre algún imprevisto y cuenta con media hora, puede manejar la situación mejor que cuando no dispone con tiempo para ello.

Delegar cuantas más tareas mejor y no cargue usted con todo.

Si usted puede delegar, hágalo. Si no puede delegar; pida ayuda.

Controlar el teléfono

Si ha de realizar varias llamadas, trate de agrúpelas todas juntas.  Si no quiere ser molestado, utilice un contestador automático y desconecte el móvil.

Organizar su escritorio o lugar de trabajo

Si tiene un escritorio repleto de papeles sin orden, se sentirá desorientado y con estrés.  Es necesario organizar su mesa, disponer de bandejas de entrada, salida y pendientes, y colocar a mano lo que necesite.  Debe tener bolígrafos y recambios a mano y debe desechar los que ya estén gastados.

Tomar tiempo para pensar

Muchas veces por tratar de terminar más rápido, no tomamos el tiempo necesario para analizar y hasta reflexionar sobre las actividades que estamos realizando.  Esta situación puede ocasionar que cometamos más errores lo cual reduce nuestra eficiencia y productividad.   Es importante tomar unos momentos para pensar, ésto le dará la oportunidad de actuar con mayor conciencia y por tanto reaccionará en cada situación de la forma más adecuada. Una pausa a su debido tiempo también le permitirá saber decir que “no” y evitar así comprometerse con demasiados asuntos a la vez.

Tomar un descanso

Si trabajamos horas tras horas sin parar no sólo puede disminuir nuestra capacidad para concentrarnos y nuestras habilidades sino también puede perjudicar nuestra salud.  Muchas oficinas tienen sillas que no son las más adecuadas lo que causa que los trabajadores tengan una mala postura durante muchas horas.

Para reducir el cansancio mental y el impacto de la mala postura, es importante tomar un descanso al menos una vez cada hora.  Para ello, conviene levantarse, estirarse y caminar por la oficina.   No es recomendable comer en el escritorio. Tómese un tiempo para la comida   Todo ello contribuirá a aumentar su productividad y, a la vez, reducirá el estrés.

Evitar los nervios cerca de un plazo límite

Para evitar los nervios que ocasiona encontrarse cerca de un plazo límite, se recomienda comenzar desde temprano el proyecto y esforzarse en forma consciente, cada día, de manera tal que cuando esté llegando a la fecha del plazo usted tenga su proyecto lo más terminado posible.  Esto le ayudará a sentirse más confiado y con menos estrés.

En la casa

Desconectarse del trabajo

No piense que si lleva trabajo a su casa será más productivo, ya que, por lo general, es justamente lo contrario.    En muchos casos, se sentirá agobiado y con estrés.  Mantenga el trabajo y el hogar separados. Es esencial saber invertir un tiempo “propio” en la familia. Si dedica su tiempo de ocio a relajarse, volverá al trabajo renovado y podrá prestarle la mayor atención.

fuente: http://www.rrhh-web.com/Como_manajar_el_estres_laboral.html

Aquellos que trabajamos en oficina pasamos más de la mitad de nuestra vida allí, en ese sitio, en ese espacio cerrado, en el cual tenemos que interactuar con una gran cantidad de personas con diferentes cualidades y defectos con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.

Dentro de este ambiente, existirán personas (que podríaincluirse compañeros de trabajo, jefes, etc.) con quienes se puede mantener cierto grado de amistad. Mientras que, en otros casos, es mejor tratarlos lo más profesionalmente posible.

Sin embargo, existe un tipo de compañero de trabajo que comopulpo extiende sus tentáculos hacia cualquier mujer que entre a laborar en la empresa.  Se les conoce como los seductores de oficina y nunca faltan.

Estos cazaromances siempre han existido, pero ahora que la fuerza laboral está constituida por más mujeres, han proliferado.   A veces se presentan disfrazados como buenos amigos y utilizan tácticas muy discretas y pueden lograr hasta confundirnos; otros son más directos y agresivos.  Tal vez usted ya ha tenido que lidiar con este tipo de personas o ha tenido la fortuna de no encontrarlos aún en su camino.

En todo caso, es mejor aprender a neutralizarlos, pero, entonces, surge la siguiente interrogantes ¿Cómo hacerlo?

Las siguientes sugerencias le pueden ayudar en este sentido:

• Sea amable, pero no ofrezca confianza. Es importante ser muy cortés con todos, pero esto no significa contar su vida personal en el centro de trabajo a sus compañeros ni tampoco debe escuchar confesiones de los demás, ya que esta actitud podría atraer a los seductores de oficina.
• No acepte invitaciones (ni mucho menos regalos) de los hombres que trabajan con usted.  Si lo acepta, está creando una corriente de intimidad, que puede derivar en una situación comprometedora o en malos entendidos. Aunque parece muy rígida esta sugerencia, puede que en un futuro le ayude a evitar problemas en su oficina.
• Tenga encima de su escritorio una fotografía de su esposo o novio (si no lo tiene ponga la de cualquier amigo). Este pequeño detalle actúa como una barrera o freno para aquéllos que siempre andan en busca de “conquistas”
• No provoque a sus compañeros vistiéndose de una forma llamativa. Si usted lleva a su oficina una minifalda muy corta, una blusa transparente o un escote muy grande, seguramente que ellos van a mirar y es posible hasta que traten de tocar.
• Asuste a los seductores de oficina con hablar con el jefe. Si a pesar de todas sus precauciones, él persiste en sus avances, amenácelo con contárselo al jefe y a los demás compañeros de la oficina.
• Réstele importancia. Si este caza romance la está coqueteando y le envía señales con los ojos ¡no reciba los mensajes! y si trata de establecer contacto físico (tocándole una mano, etc.) réstele importancia como si creyese que fue un accidente
• Un caso delicado. Si es el jefe quien la asedia, la situación es más complicada que la de un compañero de trabajo seductor, ya que él tiene el poder de despedirla. Sin embargo, esto no significa que usted debe aceptarlo. Al contrario, es importante, desde la primera muestra de coqueteo, dejarle en claro su situación y recordarle que usted fue contratada para realizar una labor profesional y que si sigue molestándola, puede perder a una buena empleada.
• Si él no hace el menor caso y continua con sus avances, esmejor procurar, lo más pronto posible, la obtención de un puesto de trabajo en otra empresa, ya que él no está valorando su labor profesional y puede que, al no ver su aceptación, prescinda de sus servicios. Sin embargo, no crea que si acepta, le irá bien, ya que este tipo de jefe una vez que ha logrado sus propósitos generalmente despide a la colaboradora y busca otra nueva.

De allí la importancia de siempre mostrarse profesional en su trabajo y no brindarle la más mínima oportunidad a este tipo de personas.

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El síndrome de “burnout” o de “estar quemado” es un tipo de respuesta prolongada a las experiencias de estrés individuales debido a factores emocionales e interpersonales crónicos en el trabajo.

Las causas del burnout son variadas y pueden incluir relaciones en el trabajo (con clientes, compañeros, supervisores), la satisfacción con el trabajo, el conflicto y la ambigüedad de rol,  expectativas, la carga de trabajo, el tipo de puesto de trabajo y la seguridad del mismo, la política institucional, etc,

Se ha observado a través de estudiosque las profesiones que tiene una mayor incidencia de burnout están relacionadas con la prestación de servicios en donde la relación entre proveedores y destinatarios constituye el eje central del trabajo y la atención, el trato o la educación pueden ser experiencias altamente emocionales

Ejemplos de estas profesiones las relacionadas con la asistencia sanitaria, los servicios sociales, los servicios de salud mental, el derecho penal y la educación.

En cuanto al trabajo del proveedor, éste conlleve una elevada carga emocional no sólo porque las soluciones suelen no ser fáciles sino también por la frustración y ambigüedad de la situación profesional.

En este sentido, se ha determinado que el burnout está compuesto por tres componentes que son el agotamiento emocional, despersonalización y menor realización personal los cuales se describen a continuación:

• El agotamiento emocional se refiere a la sensación de haberse sobrepasado emocionalmente y haber agotado los recursos emocionales,
• La despersonalización implica una respuesta negativa, insensible o excesivamente despegada a las personas que suelen ser los receptores del servicio o la asistencia.
• La menor realización personal se refiere a una menor sensación de competencia y logros en el trabajo.

Estos efectos del burnout seencuentran con mayor frecuencia en las distintas formas de abandono e insatisfacción con el trabajo y con problemas de salud, mayor consumo de alcohol y drogas ilícitas y conflictos conyugales y familiares.

En pocas palabras, la persona que tiene un burnout, en muchos casos, presenta síntomas como:

• Psicosomáticos: fatiga crónica, trastornos del sueño, úlceras y desordenes gástricos, tensión muscular.

• De conducta: absentismo laboral, adicciones (tabaco, alcohol, drogas)

• Emocionales: irritabilidad, distanciamiento afectivo. incapacidad de concentración,

• Laborales: menor capacidad en el trabajo, acciones hostiles, conflictos

Si usted presenta este cuadro, le recomendamos lo siguiente:

• Buscar apoyo social, especialmente, el prestado por los compañeros de trabajo, amigos y familiares

• Procurar asistir a cursos y seminarios relacionados al tema de solución de problemas, asertividad, y para el manejo eficaz del tiempo que le ayuden a adquirir una sensación de autoeficacia y dominio en estas tareas.

• Hacer ejercicio, ir al gimnasio o aprender técnicas de relajación

• Tomar pequeños momentos de descansos durante la jornada de trabajo

• Marcar objetivos reales y factibles de alcanzar.

• Establecer fronteras entre el trabajo y la vida privada. Es importante cuidar elambiente familiar.

• Acudir profesional de la psicología si se ve que no se consigue superar la situación.

Las organizaciones también deben tomar parte en la solución del burnout de sus colaboradores a través de las siguientes acciones:

• Organizar programas de prevención dirigidos a mejorar el ambiente y el clima de la organización (programas de socialización anticipatoria con el objetivo de acercar a los nuevos profesionales a la realidad laboral y evitar el choque con sus expectativas irreales y programas de desarrollo organizacional).

• Reestructurar y rediseñar del lugar de trabajo haciendo participar a los trabajadores de la unidad

• Establecer objetivos claros para los roles profesionales

• Establecer líneas claras de autoridad

• Mejorar las redes de comunicación organizacional

• Aumentar los reconocimientos a los colaboradores

Autora

Aurora De Léon

Master Recursos Humanos

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fuente:http://www.rrhh-web.com/sindrome_burnout.html